积分&层级体系

这几乎是最简单的一种了，简而言之就是，每消费X元得到Y分，花的越多，积分越高。唯一的变数似乎在于，不同时间、不同渠道可能会有奖励积分，例如店庆期间店内消费5倍积分，黑五/双11期间，电商消费10倍积分等。

我们举一个国外的例子，就是服装品牌“北面（North Face）”，它的积分系统叫做“VIPeak”。

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对于消费者来说，理解这个体系也非常简单，就是每消费1美元，则获得10积分——无论线上线下，如果是在奥特莱斯消费的话，则是每1美元得5积分。

这些积分可以用在未来的消费当中，为此，North Face通过App让用户可以管理自己的账户、购买商品、看积分、兑换奖励。

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这就是最简单的积分体系，通过积分来让消费者愿意继续到店消费，North Face是典型的单一层级的会员体系。

基于这种逻辑，就会有多层级的会员体系，一般和周期内（例如1年）的消费金额或积分正相关。层级体系的特点在于，消费者消费越高，获得的奖励越多。

这种等级本身也是游戏化体系，让消费和“玩”关联起来。在美国，比较经典的案例就是美妆品牌e.l.f。

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0-100分的消费者处于第1级，101-400分的消费者处于第2级，401分及以上的处于最高级——会员积分越多，获得的奖励就越独一无二，最高级的独特性是促使消费者购买更多商品的重要因素。

从积分角度看，1级消费者1美元消费获得2分，2级消费者1美元消费获得4分，3级消费者1美元消费获得6分，而消费者可以通过使用积分来获得对应服务。

类似地，美国的星巴克也是这种层级体系，分为绿卡级（Green Level）和金卡级（Gold Level）。

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当用户拥有299星以内，就是绿卡级，会享受每1美元消费获得2颗星、生日礼物、手机支付、提前下单、店内免费续杯等特权；而当用户的星星达到300及以上时，就升级为金卡级，此时不仅享受所有绿卡级的权限，每月还有双倍积星日、得到一张印有个人姓名的金卡会员卡、以及每125颗星就可以兑换免费的食品或咖啡。

除了能通过消费获得星星，星巴克APP中也有一些活动，例如特定时间到店消费，可以额外获得星星，购买特定商品获得额外星星奖励等。

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